0:00 自己中＆攻撃的な人をいなす技術
0:33 扱いづらい人と接するのは、
すごいストレスになる
3:36 相手の問題行動を「自分のせ
い」という考えと切り離す
4:22 扱いづらい人：誰に対しても
同じような振る舞いをしている
5:59 グレーロックメソッド
7:29 3選
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